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常見問題

*一分鐘簡介視頻*

1. 如何下單

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2. 有門市嗎?

我們只有網店,因為我們的目標就是想避免購買親密用品時的尷尬場景,令大家購買時無後顧之憂。

3. 包裹會顯示商品信息嗎?

為保障私隱,我們保證包裹上不會有任何Logo/商品信息/尷尬字眼,請放心購買。

4. 有哪些送貨方式?甚麼時候發貨?

當天16:00前下單,即日送到第三方轉運,16:00後下單則翌日送達。交收點詳情請按此

    – eBuy門店/櫃 (全澳共36間門店&櫃) : 

貨物到達門店後會收到短訊通知,取貨時報電話號碼即可,請於5日內取件,逾期$1/日。

    – 速寶智能櫃 (全澳31個櫃點) : 

貨物入櫃後會收到開箱碼,取貨時輸入開箱碼即可,請於收到SMS後48小時內取件,逾時$5/24小時。

*訂單滿澳門幣$150或以上均免運費,否則每單將會收取澳門幣$10運費。

5. 有哪種付款方法?

    – 澳門中銀智慧付 (BOC Direct) 掃碼付款 或 電話號碼轉帳至 +853 6611 1828

    – 澳門錢包 (MPay) (聚易用支時所有手機支付)

務必轉帳時備註您下單的電話號碼以便核對。付款詳情請按此

6. 如何修改或取消訂單?

若您在訂購時提交錯誤資料,請以以下方式與我們聯絡,我們將會盡快回覆您:

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若訂單並未安排包裝或運送,我們可為您更正資料。因此,請您必須於提交訂單及付款前核實清楚,確保一切貨品及取貨點無誤才確認轉帳。

7. 甚麼情況下可退貨?基於產品性質,我們只會接受於發錯貨或貨品於開箱前有重大損毀的情況下進行換貨。如遇上發錯貨,請立即聯繫我們。產品包裝一經開封,均不接受退貨。為保障閣下,請於下單付款前先確認訂單,並於收貨時檢查清楚。退換期間如有任何爭議,本店將保留最終決定權。

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